07. Online-Streitbeilegung

Leistungsschlüssel

99155007000000

Leistungsbezeichnung

07. Online-Streitbeilegung

Leistungsbezeichnung II

Kontaktstelle für Online-Streitbeilegung

Leistungstypisierung

Typ 12

Begriffe im Kontext

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Leistungstyp

Leistungsobjekt

Leistungsgruppierung

SDG Hilfs- und Problemlösungsdienste (155)

SDG Informationsbereiche

• Kauf von Waren, digitalen Inhalten oder entgeltliche Inanspruchnahme von Dienstleistungen aus einem anderen Mitgliedstaat (auch Finanzdienstleistungen), online oder vor Ort
• Verbraucherrechte und Garantien im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren und Dienstleistungen, einschließlich Verfahren für die Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten und die Verbraucherentschädigung
• Zahlungen, einschließlich Überweisungen, Verzögerungen bei grenzüberschreitenden Zahlungen
• Inanspruchnahme von öffentlichen Dienstleistungen, z. B. Gas-, Strom-, Wasserversorgung, Beseitigung von Haushaltsabfällen, Telekommunikationsdienstleistungen und Internet

Lagen Portalverbund

• Verbraucherschutz (1150300)
• Außergerichtliche Verfahren und Streitschlichtung (1150100)
• Fischen und Jagen (1110200)
• Veranstaltungen und Feste (1110100)
• Ausweise (1070100)
• Tierhaltung (1110300)
• Gerichtliche Verfahren, Anzeige und Klage (1150200)

Einheitlicher Ansprechpartner

Nein

Fachlich freigegeben am

02.06.2025

Fachlich freigegeben durch

Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e. V.